הסדרי נגישות החברה לפיתוח קיסריה

החברה לפיתוח קיסריה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכזי החברה בהם ישנה אפשרות לקבלת קהל:

משרדי מטה החברות

משרדי החברה ממוקמים בפארק העסקים קיסריה, רח’ האשל 2.

קיימות חניות נכים בחניון אלון התבור 11 כולל לרכב גבוה.
קיים חניון פרטי לעובדי החברה בלבד הכולל חניה לרכב נכה רגיל וגבוה והכניסה לתוכו דורשת תיאום עם בעל התפקיד אשר הזמין לפגישה.
קיים רצף גישה למשרדי החברות מהחניות דרך הכניסה הנגישה ברחוב אלון התבור.
קיימת מעלית נגישה.
קיימים שירותי נכים נגישים בקומה 2.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
טלפון לשאלות נוספות : 04-6174811 או 04-617871 או למוקד השירות והבטחון 6550*
קיים בארגן נוהל פינוי לאנשים עם מוגבלות בחירום

משרדי מחלקת הגבייה של מנהלת היישוב והפארק

ממוקמים ברח’ רקיע 1 (קומה 1), סי סנטר, היישוב קיסריה.

קיימות חניות נכים בחניון סי סנטר כולל לרכב גבוה.
קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות (כולל מעלית בסמוך לכניסה לפוליצר ).
קיימים שירותי נכים בסמוך לחניית הנכים -בקומת הקרקע של הבניין.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

טלפון לשאלות נוספות: 04-8772966

משרדי הקהילה

משרדי הקהילה נמצאים במרכז מסחרי בשכונה 3, רח’ רוטשילד ביישוב קיסריה.

קיימות חניות נכים בחניון המרכז המסחרי כולל לרכב גבוה.
קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות (כולל מעלית).
קיימים שירותים נגישים בקומה 1-, קיימת מעלית.
קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
במקרה צורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
במידה ונדרשת הנגשה ייחודית לאחת מפעילויות הקהילה יש ליצור קשר כשבועיים מראש בטלפון:
טלפון: 04-6109518 או 6550*

משרד המכירות של החברה לפיתוח קיסריה

משרדי המכירות ממוקמים ברח’ נגה 36, שכונה 13, היישוב קיסריה.

קיימת חניה נגישה בחזית המבנה.
קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות.
קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
טלפון: 04-6174404 או 6550*

נמל קיסריה

קיימות חניות נכים בחניוני הנמל בשני קצוות הגן הלאומי כולל לרכב גבוה. במגרש החניה הפנימי מצפון לנמל, ובמגרש החניה הדרומי מחוץ לגן הלאומי צמוד לשער הכניסה לתיאטרון.
קיים רצף גישה מהחניה לקופות ולמוקדי העניין בנמל (פירוט לעתיקות נמצא באתר הרט”ג).
קיימים שירותים נגישים במסעדות הנמל ובביתני העץ, מול מסעדת “ארסטו”.
קיימת קופה נגישה והותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
מרכז המבקרים מונגש לבעלי לקויות ראייה ולבעלי מוגבלות קוגניטיבית.
ברחבי הנמל מוטמעים 70 חיישני הכוונה לליקויי ראייה באמצעות אפליקציית RIGHT- HEAR.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
במידה ונדרשת הנגשה ייחודית לאחת מהפעילויות המוצעות לקהל ניתן ליצור קשר כשבוע מראש בטלפון:
טלפון קופות : 04-6267080 או 6550*

מועדון הגולף

קיימות חניות נכים סמוך למגרשי הגולף כולל לרכב גבוה.
קיים רצף גישה מהחניות ועד למשרדי קבלת מועדון הגולף.
קבלת מועדון הגולף – קיים דלפק נגיש והותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה
קיימים שירותי נכים בקומת הכניסה, בבית הקפה.
אורחי המתחם, בעלי תו נכה, מוזמנים ליצור קשר עם המארח לפתיחת השער.
במידה ונדרשת הנגשה ייחודית לאחת מהפעילויות המוצעות לקהל ניתן ליצור קשר כשבוע מראש בטלפון:
טלפון: 04-6109600 או 6550*

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
הנגשת מענה קולי: מוקד השירות והבטחון מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. 6550* – המענה הטלפוני הינו אנושי וזמין 24/7. חלופה למענה הטלפוני-מוקד ווטצאפ 054-5326550
מותרת כניסה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות
מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים
ניתן לקבל פטור מתור לזכאים לכך כנגד הצגת תעודה
ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים המותאמים למוגבלותך

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.
החברה לפיתוח קיסריה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

אופן שימוש בפונקציית ההנגשה

ניתן להקליק על אייקון הנגישות בצד האתר ולפתוח את תפריט הנגישות שיציג את כלל אפשרויות ההנגשה השונות.
לחלופין ניתן ללחוץ במקלדת על הכפתורים SHIFT+1 ע”מ לפתוח את תפריט קיצורי הדרך ולנווט באמצעות מקש ה- TAB במקלדת, למעבר בין האפשרויות השונות, על מנת לבצע בחירה לחצו על המקש ENTER.

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות מיקה גולדשטיין ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניותומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
· בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות

רכזת הנגישות בחברה לפיתוח קיסריה, החברה לנכסי קיסריה וקרן אדמונד דה רוטשילד – מיקה גולדשטיין, מנהלת אגף שומה, נגישות ותשתיות. דרכי יצירת קשר עם רכזת הנגישות: 04-6174895, mikag@Caesarea.com